Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, Jahre lang unterstützt.
Jede Lemon Massagers Bestellung wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager verschickt. Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweiteilige Garantie ist echte.
Standardversand
Für alle Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inklusive
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in einer einfachen Schachtel mit einer generischen Absenderadresse versendet. Der Begleitzettel zeigt nur die Marke als 'Lemon Massagers GmbH.' Nichts auf der Außenseite verrät den Inhalt.
Inlandslieferung
Kostenlos Standardversand für jede Bestellung. DHL oder Deutsche Post, 2–4 Werktage. Beschleunigte Optionen beim Checkout verfügbar (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett erstellt ist.
International
Wir versenden nach Österreich, Schweiz, Frankreich und anderen EU-Ländern. Zölle und Einfuhrsteuern werden beim Checkout erhoben — keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Versanddauer ist 5–10 Werktage.
Versand verzögern
Müssen Sie den Versand verzögern? Schreiben Sie innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an support@lemon-massagers.com und wir können den Versand bis zu 30 Tage aufschieben.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Rückgabeetikett — keine Fragen, keine Restgebühren.
Zweiteilige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweiteilige Garantie gegen Motordefekte, Batterie-Verschleiß und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hinweis zur Hygiene
Wir akzeptieren Rückgaben auch von gebrauchten Produkten — Ihre Rückerstattung wird unabhängig davon verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufgearbeitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Etwas ist kaputt oder falsch angekommen? Schreiben Sie an support@lemon-massagers.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen ist ein Ersatz am selben Werktag unterwegs.