Bestellung verfolgen
Wo ist meine Bestellung?
Jede Lemon-Massagers-Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag versandt. Sobald wir sie dem Kurier übergeben, erhalten Sie eine Tracking-E-Mail — hier erfahren Sie, wie Sie diese finden und was Sie tun können, wenn etwas nicht stimmt.
Drei Möglichkeiten zum Verfolgen
1 · Tracking-E-Mail
Betreffzeile 'Ihre Lemon-Massagers-Bestellung ist unterwegs' — innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellaufgabe versendet. Klicken Sie auf den Kurier-Link in der E-Mail; er verlinkt direkt zu UPS / USPS / DHL mit Ihrer Nummer bereits eingetragen.
2 · Konto-Dashboard
Melden Sie sich bei lemon-massagers.com an, öffnen Sie Bestellungen und klicken Sie auf die Bestellnummer. Live-Tracking-Ereignisse werden inline angezeigt — kein Grund, die Website zu verlassen.
3 · E-Mail an uns
Falls Sie die E-Mail nicht finden und kein Konto haben, schreiben Sie an care@lemon-massagers.com mit dem Namen und der E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben. Wir antworten innerhalb eines Werktags mit dem Tracking-Link.
Was Sie erwarten können
Tracking-E-Mail nach Bestellung
Standard-Versand in den USA
Internationaler Versand
Lieferung für Bestellungen > $200
Häufige Situationen
„Es sind mehr als 4 Tage vergangen, keine Bewegung.
Höchstwahrscheinlich wurde ein Kurier-Scan verpasst — Pakete kommen trotzdem pünktlich an. Falls mehr als 7 Werktage vergehen ohne Bewegung, schreiben Sie uns und wir versenden sofort einen Ersatz.
„Tracking zeigt zugestellt an, ich sehe das Paket aber nicht.
Fragen Sie bei Nachbarn, in der Eingangshalle und an der Stelle nach, an der der Kurier es hinterlassen hat. Falls 24 Stunden nach der Zustellmitteilung immer noch nicht vorhanden, schreiben Sie an care@lemon-massagers.com — wir beantragen einen Kurier-Schadensersatz und versenden kostenlos neu.
„Meine Adresse ist falsch.
Schreiben Sie innerhalb von 4 Stunden nach der Bestellaufgabe an care@lemon-massagers.com. Falls wir noch nicht versendet haben, leiten wir um. Falls es bereits unterwegs ist, arbeiten wir mit dem Kurier zusammen, um umzuleiten (es kann eine Kurier-Gebühr anfallen).
„International — Zölle wurden bei Lieferung berechnet.
Das sollte nicht passieren. Wir bezahlen Zölle beim Checkout. Falls Sie am Türrahmen belastet wurden, leiten Sie die Quittung weiter und wir erstatten die Differenz innerhalb von 48 Stunden.
Benötigen Sie jetzt sofort Hilfe? Schreiben Sie an care@lemon-massagers.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, oft noch am selben Tag.